Current challenges in technology-mediated work teams
Keywords:
Soft Skills, Competencies, Telework, Hybrid Work, ChallengesAbstract
The primary objective of this study is to explore and describe the challenges, as well as the soft skills and competencies, required for managing teams mediated by technology. A narrative literature review was conducted, involving a comprehensive and critical analysis of the existing body of work on the subject. Globalization and advances in information and communication technologies have brought about social changes and transformations in the design of work processes, prompting organizations to rethink how people are managed, how work is carried out, and how relationships are maintained. These changes demand new capabilities from leaders to effectively address such challenges. Consequently, new forms of management have emerged, along with the need for new skill sets. This study seeks to generate knowledge related to work management and to highlight the importance of incorporating soft skills and competencies aligned with the conditions of remote and hybrid work.
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